ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

 

אנו ב-https://www.nidarpelleg.com/מחויבים לספק חוויית קנייה נעימה ומדויקת. אם המוצר שקיבלת אינו תואם את ציפיותייך, ניתן להחזירו בהתאם למדיניות המפורטת.

​

לפי חוקי המועצה הישראלית לצרכנות, מוצר שנמכר מרחוק (במקרה זה באינטרנט) והנו מוצר מתכלה או בעל חיי מדף קצרים – אינו חייב בביטול עסקה:

"אם רכשת בעסקת מכר מרחוק מוצר המשתייך לקבוצת המוצרים הפסידים, כלומר בעלי חיי מדף קצרים או מתכלים, אינך זכאי לבטל את העסקה, אלא אם המוכר מסכים לכך ולפי התנאים שקבע והביא לידיעתך."

 

מדיניות ביטולים לסדנאות:
.ניתן לבטל את ההשתתפות עד 48 שעות לפני מועד הסדנה ולקבל החזר כספי מלא.

ביטול בין 48 שעות ל-24 שעות לפני מועד הסדנה יקנה זיכוי להשתתפות במועד אחר, אך לא יינתן החזר כספי.

במקרה של ביטול פחות מ-24 שעות לפני מועד הסדנה, לא יינתן החזר כספי ולא יינתן זיכוי להשתתפות במועד אחר, בכפוף לשיקול דעת המפעילה.

​

לאחר שהמוצר יתקבל וייבדק, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי. תהליך ההחזר עשוי להימשך עד 7 ימי עסקים מרגע אישור ההחזרה. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.

​

עלות משלוח החזרה חלה על הלקוחה, למעט מקרים שבהם התקבלה טעות במשלוח או שהמוצר הגיע פגום. במקרים אלו תסופק תווית משלוח על חשבון החברה.

​

מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית או שאינם במצבם המקורי אינם ניתנים להחזרה.

​

כדי לבצע החזרה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולמסור מספר הזמנה וסיבת ההחזרה. לאחר קבלת אישור, יש לשלוח את המוצר לכתובת שתימסר. עם קבלת המוצר ובדיקתו, יישלח עדכון לגבי סטטוס ההחזר.

​

פרטי יצירת קשר:

שם: נידר ססרז פלג

טלפון:  052-449-2578

דוא"ל: nidarpellegs@gmail.com